“Se nos concentrarmos na causa de um problema, seremos pouco capazes de oferecer uma solução de valor. Se estudarmos a falta que o problema nos causa, encontraremos a solução que entregará o maior valor percebido.”
À
s vezes, o foco da solução está no lugar errado. É claro que o problema precisa ser resolvido, mas as soluções vencedoras no longo prazo são aquelas que vão além disso, buscando entender a profundidade do entrave causado, a relevância da necessidade sentida ou o tamanho do vazio que despertou o desejo. (Marcos Nahuz, 2021)
Mais que resolver o problema de alguém, devemos resolver alguém que tem um problema.
